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管理學院系列公開課(四): 禮儀行為與職業修養塑造
發布時間:2020-03-24     作者:   分享到:

管理學院系列公開課(四): 禮儀行為與職業修養塑造

——主講人:李暉

3月21日上午,西安科技大學管理學院舉辦“戰疫情,提素能”研究生線上公開課第四講,工商管理系李暉老師應邀擔任主講,為大家做了一場題為《禮儀行為與職業修養塑造》的報告,近百名師生線上學習。

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李老師首先講解了禮儀正確規范的概述,便于大家能夠快速進入學習禮儀的狀態。其次,李老師此次會議報告主要從形象禮儀、社交禮儀以及商務禮儀三個部分進行展開,為大家線上普及禮儀知識,努力讓我們成為自己王國的國王,同時也為即將來臨的職場生活做好充分準備。

李老師在報告中提出三個觀點:禮儀是個人一種內在的素質,外在的修養;好的禮儀也是一種有效溝通方式,給人如沐清風的感覺;禮儀還能體現個人世界觀,對世界的態度可以包含在個人禮儀表現之中。加強禮儀培訓不僅能夠提高我們的自身修養,也是給別人帶來一種無形中的尊重,這種利人利己的行為何樂而不為呢?

在談到形象禮儀時,李老師從儀容、儀表、儀態三個方面為大家進行了詳細講解,個人的形象禮儀在各種場合都是有講究的。男女性的職業著裝包含許多學問,耳環首飾的同色點綴,西裝領帶皮鞋的成套配色,都是職場禮儀形象的細節。雖說:“人不可貌相,海水不可斗量”,但社會上一切人每時每刻都會根據你的儀容、發型、服飾、儀態、手勢、聲調、語言來判斷你。而在儀態中微笑是最具魅力和唯一一個不分國籍的通用語言,是女性最美麗的妝容,是男士良好修養的最佳體現。

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其次是社交禮儀,我們日常生活中的語言溝通、電話通訊以及餐宴都是社交禮儀的一部分。良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒,可見語言溝通的威力在生活中是多么強大。我們的每一天都要在爽朗的寒暄中開始,“您好”、“謝謝”,“再見”是咿呀學語時父母就教會我們的東西。喬治·梅奧說過,尊重別人就是尊重自己,發現別人的優點實際上就等于肯定自我,那說明你寬容,說明你謙虛,說明你好學。

《非暴力溝通》、《說話之道》、《蔡康永的說話之道》是李老師推薦大家可以品鑒的書單,會說話,講好話,是一門永遠需要學習的藝術。

最后一部分,李老師分享的是商務禮儀,在未來的職場中這些都是需要大家學習的知識。見面禮儀、郵件禮儀、位置禮儀、會議禮儀,皆是生活的常態。見面打招呼是大家都會的,握手、貼面、擁抱這是根據不同國家文化習俗而來,微笑舉手致意也不失為見面的一種禮儀方式。而郵件禮儀表現在郵件的行文是否有禮有節,措辭是否恰當、禮貌,這也在很大程度上顯示了職場人士的專業素養。

歷時兩個多小時的線上禮儀學習,讓大家收獲頗豐,這是一場如沐春風的師生交流,當我們面對指責、刁難時,對他人、對自己,請讓我們學會微微一笑!

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